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防骗提示发表时间:2022/10/11 14:20:00

很重要--防骗提示！
防骗提示:应聘时请不要以任何名义交钱或交身份证等证件给任何单位或个人!

【工作内容】
负责打字或接听客户电话，跟进客户问题（物流，售前售后全链路）等
【岗位要求】
1、18-35岁，中专及以上学历，1年以内服务经验；
2、具有良好的倾听及同理心，在了解还原客户场景诉求基础上，通过准确表达服务话术，有效传递信息给；
3、客户并达成共识；通过协商沟通等方式，避免与客户间的摩擦冲突，并有效解决客户问题最终获得客户信任；
4、能根据明确的问题及需求，应用己有知识范例和标准流程方法，解决客户的问题；
5、正确识别客诉风險并按现有流程及标准输出服务方案（客户不接受方案时，参照流程提交升级报备）；
6、会使用office基本办公软件、打字速度每分钟25+；
7、针对客户诉求，善于倾听，引导和挖掘客户真实场景问题及需求；
8、电话业务、必须会粵语（读写听）
【工作时间】
两班制：早上9点-6点或中午12点-晚上9点 8小时工作制，做六休一，轮班轮休，半月换一次班
【薪资待遇】
底薪+岗位工资+绩效工资+加班费+餐补+中班补贴（每天10块）+房补或宿舍（二选一）等综合工资：5100-5800
备注：2个月试用期（与转正后工资一样），转正后购买社保（最低基数）
【工作时间地点/面试地点】
东莞市沙田镇
联系人：李女士 16671063045
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