【公司简介】

广州点动信息科技股份有限公司

成立于2005年，采用移动互联网的运营模式，专业打造消费者与企业之间的营销服务价值链，以云坐席为工具，语音和在线服务为手段，为企业开展呼出/呼入、云坐席租赁、联络中心培训、电商运营等全方位规模化外包业务，提高企业客户满意度及客服效率。深受客户好评和信赖！是一家专业的联络中心云坐席平台！

【招聘详情】

招聘岗位01   滴滴售后客服。（注：此岗不含任何销售性质~）

【工作职责】
1、处理滴滴橙心优选日常售后服务，主要包括：产品退换货处理，投诉处理及破损少件漏件补发等；
2、订单发货情况跟踪及疑难件处理；
3、登记整理退换货要求，处理其他售后相关问题；

【任职要求】
1、年满18周岁，男女不限，中专及以上学历，打字速度50字/分钟；
2、普通话标准，有耐心，服务意识/沟通表达能力强；
3、有客服经验优先。

【薪资福利】   综合月薪4200+。

【福利待遇】

1、薪资构成：底薪2500+绩效1500；
2、社保公积金齐全，购买意外商业保险；
3、享受公司年假、各种节假日及福利；
4、提供专业培训，强化提升沟通表达能力；
5、晋升渠道清晰，团队和谐友好；
6、员工活动丰富：超多团队扩展、聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动。

【工作时间】   8-23:30排班轮班，8小时制，月休6-8天。

【工作地点】  天河区广汕一路715号点动星宇创意园。

招聘岗位02   滴滴电商客服。

【工作职责】
1、在线服务渠道处理客户咨询问题；
2、根据业务流程要求准确提供解决方案；
3、对于超出权限的客户问题，及时升级；
4、并做好业务跟进，及时回复客户跟进结果。

【任职要求】
1、年满18周岁，男女不限，中专及以上学历，打字速度50字/分钟；
2、普通话标准，有耐心，服务意识/沟通表达能力强；
3、有客服经验优先。

【薪资福利】   综合月薪4200+。

【福利待遇】

1、薪资构成：底薪2500+绩效1500；
2、社保公积金齐全，购买意外商业保险；
3、享受公司年假、各种节假日及福利；
4、提供专业培训，强化提升沟通表达能力；
5、晋升渠道清晰，团队和谐友好；
6、员工活动丰富：超多团队扩展、聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动。

【工作时间】   9-18点排班轮班，8小时制，月休6-8天。

【工作地点】   天河区广汕一路715号点动星宇创意园。

【应聘方式】